为贯彻落实国家和本市质量提升行动相关要求，促进精益六西格玛方法的应用推进，9月5日下午，上海市质量协会“质量月”系列活动之一六西格玛管理沙龙专题活动，在上海电信培训中心举办。

       市质协长期关注六西格玛方法发展及推进情况，连续多年举办研讨会、培训和沙龙等专题活动。本次特邀国际质量科学院副院长、院士拉尔斯•索尔奎斯特博士出席活动，围绕“大数据环境下的六西格玛管理”作了精彩的主旨演讲，并与ASQ卓越团队建设专家潘颋先生，以及来自上海电信、欧姆龙、华虹宏力、延峰汽车饰件、泛亚汽车、畅联物流、益峰客户关系管理等15家企业的30余位质量主管进行了深入地讨论。活动由市质协副秘书长郭政主持。

       六西格玛是基于数据和事实来驱动的，离不开数据的支持。在新环境下，数据处理的格式、方法、手段发生了很大变化，六西格玛如何适应这些变化呢？拉尔斯博士在演讲中分享了大数据环境下，六西格玛管理领域新的发展和变革，介绍了当前数据采集、分析的先进方法和经验。

       座谈研讨环节，气氛热烈。欧姆龙、泛亚汽车等数家企业质量主管分别就质量管理过程中碰到的数据分析体量庞大、质量管理技术工具难以适应所需、改进过程艰难等困难与在场的各企业质量主管和拉尔斯博士进行了深入地探讨和交流。拉尔斯博士都一一解惑，并分享了自己的经验和看法，帮助企业从更宏观的层面思考企业六西格玛推进的方法和路径。

拉尔斯博士最后总结说：质量主管在当前大数据背景下进行精益六西格玛管理时，一要化繁为简，将复杂的问题分解，尽量简化数据的收集和处理过程，用简单的工具/方法解决问题；二要关注客户，避免在持续改进过程中，将关注的方向始终放在企业内部，而应当不断审视客户的真实需求；三要一步一步地持续改进，而不要想着一蹴而就地解决问题，方法和工具没有十全十美的，也不可能是为你的企业量身定制的，持续改进其实就是让你不断寻找最合适本企业的方法或工具；四是注意改进结果的可量化、可测量。