5月16日下午，在第二十九次全国助残日来临之际，以“关爱残疾人民生 助残高质量共享”为主题的2019全国助残日公益活动暨第二期质量大讲堂活动在浦东新区重度残疾人寄养院举行。市质协会长唐晓芬、浦东新区市场监管局祝桥市场所所长王钧飞、上海市残疾人联合会康复处养护机构主管薛恋鼎，以及市质协会员大组企业质量分管领导、相关支持单位领导、会员企业志愿者等出席，与浦东新区重度残疾人寄养院院长郑丽萍、院长助理蔺鹤坤及部分重度残疾人等100多人一起参加了此次温暖人心、富有意义的公益活动。

       活动由上海市质量协会主办，浦东新区重度残疾人寄养院、上海红双喜股份有限公司、上海晨冠乳业有限公司协办，得到了浦东新区市场监督管理局的支持。

       郑丽萍院长在致辞中对质量界人士的爱心慰问表示感谢，并介绍了浦东新区重度残疾人寄养院的情况。寄养院成立于2007年，是一项实事民心工程，收住寄养的近300名寄养员90%以上是脑瘫、唐氏综合征、自闭症等重症残障人。全院员工不仅将温暖和爱心奉献给寄养人员，给予他们快乐的生活与应有的尊严，而且为了更科学妥善地照护这些重度寄养员，不断完善残疾人养护的标准体系，提升整体服务质量。2010年，寄养院便成为全国首家通过ISO9001质量体系认证的残疾人养护机构。

       活动中，上海“晨冠乳业”质量总监周丽丽代表捐赠单位、各企业单位爱心志愿者致辞，号召更多的爱心人士用实际行动诠释了大爱，为残疾人尽微薄之力，伸出友爱之手，献上自己的一份力量。市质协、红双喜股份、晨冠乳业捐赠了慰问品，寄养院也向捐赠单位回赠锦旗。

       在护养人员的示范带领下，几位寄养员表演了舞蹈《拍手》，并与参会者共同演唱了歌曲《感恩的心》。略显“笨拙”的动作和并不“整齐”的歌声，一下子击穿了每一个人的内心，触动着每一个人的灵魂，让人感受到让这些有认知障碍的重度残疾人拥有正常人的生活，护理人员和寄养院付出了多少无私的关爱和艰辛的努力。

       在寄养院院长郑丽萍、院长助理蔺鹤坤的陪同下，参会者随后参观了寄养院，近距离接触了寄养院生活的点点滴滴。为每位寄养人员建立个人信息数据库、将优质服务常规化的“大爱一家亲”活动、模拟真实社会生活场景的一体化健康生活体验馆……寄养院每一处匠心独运的设置、每一处无微不至的关爱，都让每一个参会者深受触动、由衷赞叹。

       在随后的座谈会交流中，来自医院、药业、物业、公共服务、乳业、文体等系统的参会代表纷纷表示，此次公益活动，既专业又温馨，让人深受触动、印象深刻；他们一定要学习借鉴，提升服务质量，用细节去创新，用标准做服务，用质量立品牌。

       座谈会上，市质协用户评价中心主任高峰发布了市质协最新调研成果——《上海市认知障碍症老年人患者生活质量调查结果》，通过调查数据介绍了上海认知障碍患者的整体情况，分析了不同阶段老年认知障碍患者的需求等。

       市质协唐晓芬会长作总结发言，介绍了市质协作为一家公益性的质量专业组织，近几年结合自身专业组织优势，助力残疾人事业发展所做的工作。她指出，市质协站在新的起点上，更需要以改革创新的精神，搭建优势共享平台，让各行各业通力协作，共同为残疾人的幸福生活添砖加瓦，共同推动残疾人服务质量提升，共同推进残疾人事业发展。

       上海市质量协会作为国家标准委第一批标准化服务业试点单位，将与浦东新区重度残疾人寄养院共同推进助残领域标准的研制、培训、应用、评价和推广等“一站式”服务。