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发布者：上海市质量协会网发布日期：2022-09-09

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日前，中国质量协会批准发布《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ 10306—2022）团体标准，自2022年7月15日起实施。上海市质协用户评价中心受邀作为主要起草单位参与本体标准的编制工作。

本标准是以贯彻落实《国家标准化发展纲要》,更好地发挥标准化的基础性、引领性作用，满足质量管理领域市场和创新需要，遵循开放、透明、公平，且及时、充分反映各方共同需求为原则制定，旨在指导规范相关企业、社会组织等更好地开展用户满意等级评价工作。

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在标准制定过程中，评价中心充分发挥自身专业和项目经验的优势，积极参与了标准主体的编制。

附全国团体标准信息平台链接：http://www.ttbz.org.cn/StandardManage/Detail/65215/

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