沪质协[2010]24号

各区县质协、各行业质协、

市质协各工作委员会、有关单位：

为贯彻落实国家质检总局《关于在全国质检系统开展“质量提升”活动的意见》（国质检质[2010]89号）文件精神，配合全国质协系统2010年“先进质量方法推广年”活动的开展，根据中国质量协会《关于开展2010年全国现场管理星级评价活动的通知》（中国质协字[2010]3号）、《关于开展服务业全国现场管理星级评价试点工作的通知》（中国质协字[2010]28号）和《关于开展建筑业现场管理星级评价试点工作的通知》（中国质协字[2010]32号）的工作要求，上海市质量协会于日前启动上海地区现场管理星级评价试点工作。为确保试点工作科学、有序开展，市质协将有计划地选择部分典型行业和企业开展试点工作，为全面推广提供经验、做好准备。

现将有关事宜通知如下：

一、申报要求

上海地区现场管理星级评价工作包括制造业、服务业和建筑业，各行业服务试点具体要求如下：

（一）制造业试点要求

制造业现场管理星级评价试点的重点行业主要包括冶金、机械、船舶、汽车、轻工、电子、石化、化工等上海经济发展的支柱产业和重点发展的先进制造业。目的引导广大企业用全面质量管理的科学管理思想、方法和手段对作业现场进行合理有效的计划、组织、协调和控制，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明的生产作业起到了良好的促进作用。

制造企业参加试点需要提交的材料包括：（1）申报表（见附件1）；（2）申报现场简介（3000字以内）；（3）申报现场组织结构图；（4）申报现场制造流程图；（5）申报现场自我评价表（见附件2）；（6）包含以上全部材料的光盘及相关见证材料。

（二）服务业试点要求

服务业现场管理星级评价试点的重点行业包括金融、通信、交通、电力、旅游、公用事业?服务型企业，特别是在2010年上海世博会期间提供相关服务的行业和企业。通过对服务企业服务规范、服务行为、服务方式等的评价，引导广大服务型企业建立优质、高效、可靠、便利、规范的服务现场管理系统，高组织的服务质量、服务能力、服务效率，从而更好地满足顾客需求、不断提升顾客满意度和忠诚度。

服务企业参加试点需要提交的材料包括：（1）申报表（见附件3）；（2）申报现场简介（3000字以内）；（3）申报现场的组织机构图；（4）申报现场服务流程及服务现场布局图；（5）申报现场自我评价报告（应依据《服务业现场管理星级评价标准（征求意见稿）》条款撰写）；（6）本行业现场涉及的相关服务国家标准、行业标准、企业服务标准（或规范）；（7）以及包含以上全部材料的光盘及相关见证材料。

（三）建筑业试点要求

建筑业现场管理星级评价试点的重点领域包括公共建筑、商业建筑、隧道、桥梁、住宅等建筑企业。目的是引导企业建立安全、规范、有序、优质、高效的工程项目现场管理系统，提高建筑施工过程的质量、成本、工期等各个方面的绩效水平，从而更好的满足顾客和相关方需求。试点现场必须满足以下条件：（1）工程项目工程量已完成60%左右；（2）已完成的分部工程验收合格；（3）申报的施工现场无安全、质量事故；（4）项目监理未发现重大安全质量问题。

建筑企业参加试点需要提交的材料包括：（1）申报表（见附件4）；（2）申报现场简介（3000字以内）；（3）申报现场组织结构图；（4）申报现场施工流程及布局图；（5）施工进度计划表（或图）；（6）施工组织方案（或摘要）；（7）申报现场自我评价报告（依据《建筑业现场管理星级评价标准（征求意见稿）》条款撰写）；（8）包含以上全部材料的光盘及相关见证材料。

二、评价原则

（一）评价坚持“科学、客观、公正”的原则，依据《现场管理星级评价管理办法》的相关规定，按照《现场管理星级评价标准》和《现场管理星级评价评分方法》进行。

（二）申报试点单位应认真学习相关标准，注重通过开展星级评价过程提升管理水平和效率，确保试点取得实效。为配合活动开展，市质协将组织开展《现场管理星级评价标准》及相关内容培训班，并在全市范围内遴选评价专家和评委委员。

（三）试点本着自愿的原则，以独立的现场为单位进行申报。

三、时间安排

（一）拟申报参加试点工作的组织，请于7月16日前向市质协会员与现场工作部提出试点申请（表格见附件5），并于8月6日前将所有申报材料（包括光盘）一式两份寄送至市质协。

（二）8月中旬，市质协将组织评价专家对企业的申报资格、申报材料进行审查，并开展现场评价，择优推荐中国质量协会，参加“全国现场管理星级评价”试点工作。

（三）9月，对于综合评分达到当年表彰分值的生产和服务现场，将授予上海市现场管理星级现场称号，并颁发奖牌和荣誉证书。获得全国现场管理星级现场的，市质协将组织参加11月份左右召开的全国现场管理星级评价交流大会，开展现场管理改进经验交流活动。

四、联系方式

联系部门：上海市质量协会会员与现场工作部

联系地址：长宁区泰安路74号1楼      邮编：200052

联 系 人：周旭春    张军辉

联系电话：52588838  52588227         传真：52588281

电子邮件：zhouxuchun@saq.org.cn

附件：

1、《现场管理星级评价申报表（制造业）》

2、《现场管理星级评价申报现场自我评价表（制造业）》

3、《现场管理星级评价申报表（服务业）》

4、《现场管理星级评价申报表（建筑业）》

5、《申请参加现场管理星级评价试点现场名单》

（本通知及附件可在市质协网站www.saq.org.cn下载）

上海市质量协会

二○一○年七月五日