各有关单位：

为营造关注用户满意的质量环境，进一步扎实推进上海市实施用户满意工程活动，上海市质量协会定于2月29日下午面向所有会员企业和相关单位，组织召开2023年上海市用户满意实践活动成果发布交流会暨2024年活动推进会。现将具体事宜通知如下：

一、会议时间

2024年2月29日（星期四） 14:00-16:30

二、会议地点

中国移动通信集团上海有限公司  杨浦大楼4楼多功能厅

上海市杨浦区齐齐哈尔路526号（近地铁18号线平凉路站）

注：1、同步在线图文直播；  2、现场停车不便，请绿色出行。

三、主要安排

1.2023年度上海市用户满意等级评价结果发布和2023年度上海市用户满意服务明星成果发布暨颁证仪式

2.用户满意经营管理与实践经验交流

3.用户满意服务明星班组/个人成果分享

4.2024年上海市用户满意工程推进与等级评价活动介绍

四、现场出席对象

1、荣获2023年上海市用户满意等级评价星级成果（企业类/服务类/产品类/工程类）所在单位代表1-2名；

（注：详见沪质协〔2024〕1号《关于公布2023年上海市用户满意等级评价结果的通知》）

2、荣获2023年上海市用户满意服务成果（班组/个人）所在单位代表1-2名；（注：详见沪质协〔2023〕58号《关于发布2023年度专项服务质量提升活动成果的通知》

3、各大口推荐单位领导或主要负责同志1名；

4、自愿报名参加的会员单位代表。

五、相关事项

1、为便于会议现场的组织管理，请参会人员及上台领奖单位，于2月25日前完成右侧二维码扫码报名；并于2月29日下午配合活动现场安保要求携带身份证提早抵达现场签到参加活动。

2、会上将举行颁证仪式，鉴于时间有限，安排部分获奖单位上台领证，名单详见附件，请有关单位届时提早30分钟到场并在指定位置就坐；其余获奖单位请会后至签到处领取证书。

3、欢迎重视和追求用户满意的各企事业单位，积极报名参加活动，并请关注活动当天的图文直播。

联 系 人：施卫丹

工作手机：18917180960

工作邮箱：shiweidan@saq.org.cn

2023年上海市用户满意实践活动成果发布交流会暨2024年活动推进会通知.pdf