国家网信办约谈10家直播平台 专家建议建立黑名单制度、信用评价制度

　　直播产业步入监管时代

　　疫情催热了直播，万物可直播，人人能带货。前有薇娅、李佳琦等网红主播“出圈”，后有董明珠、丁磊等企业家轮番登场。然而，在直播俨然成了今年最热闹风口的同时，乱象日渐暴露。近期，国家网信办指导属地网信办依法依规约谈10家直播平台企业，视违规情节对相关平台分别采取停止主要频道内容更新、暂停新用户注册、限期整改、责成平台处理相关责任人等处置措施，并将部分违规网络主播纳入跨平台禁播黑名单。专家建议建立黑名单制度、信用评价制度和投诉监管制度，让直播产业结束“野蛮生长”，实现精耕细作。

　　调查：

　　带货主播收入分化明显

　　七成从业者月薪不过万

　　近日，“钟美美拒绝百万元签约”的话题引发热议，一些网友开始质疑MCN（注:是一种多频道网络的产品形态)消费流量，只想赚快钱。“为什么非要做网红？这么小当网红，难道要让现在的孩子们都去做网红梦吗?”

　　天眼查数据显示，我国今年新增直播相关企业近6000家，同比增长251%。“成为薇娅、李佳琦和辛有志”是许多主播的梦想。招聘平台数据显示，今年上半年“直播经济”业态主要岗位的人才需求量达到去年同期的3.6倍，涌入行业的求职者规模也达到去年同期的2.4倍。多家MCN机构也反映，网红不够用了。

　　主播真的那么“吸金”？“2020年上半年，带货主播的平均月薪为11220元，尽管同比下降了近2000元，在全行业所有岗位中，这个平均薪资仍然处于高位水平。并且，这个领域中收入两极分化现象严重，大型MCN机构主播的收入显著拉高了平均值，71%的主播月薪收入在1万元以下，每天工作10~12个小时是常态。”BOSS直聘数据研究院负责人告诉记者。

　　对于众多企业总裁们纷纷登场直播，艾媒咨询集团创始人兼CEO张毅表示，在电商直播的风口上，企业董事长、高管们亲自带货，表明公司正跟着年轻人喜爱的方式与时俱进。不过，这只是疫情下的特例，未来并不会成为常态。“老板们带货，关键不是在于卖了多少产品、赚了多少钱，而是为了给企业做形象广告。但直播的频次高了，还能吸引到多少人看呢？”

　　国家网信办：

　　直播平台普遍存在内容生态不良现象

　　近期，国家网信办会同相关部门对国内31家主要网络直播平台的内容生态进行全面巡查发现，“虎牙直播”“斗鱼直播”“哔哩哔哩”“映客直播”“CC直播”“疯播直播”“欢乐直播”“花椒直播”“西瓜视频”“全民小视频”等10家网络直播平台存在传播低俗庸俗内容等问题，未能有效履行企业主体责任。

　　国家网信办有关负责人表示，结合群众举报及核查情况表明，国内31家主要网络直播平台普遍存在内容生态不良现象，不同程度地存在内容低俗庸俗问题。其中一些平台企业经营态度不端正，自身利益至上，有的借助免费“网课”推广“网游”，有的利用色情低俗内容诱导用户点击浏览并充值打赏，有的利用“抽奖”“竞猜”“返利”等方式涉嫌组织网络赌博。

　　在国家网信办通报后，地方网信办也随后披露了具体的整改措施。北京网信办宣布，针对“花椒直播”“西瓜视频”“全民小视频”平台存在的传播低俗庸俗内容、未能有效履行企业主体责任问题，责令3家网络直播平台自6月23日0时~7月8日0时限期整改。截至昨日下午发稿，“哔哩哔哩”（B站）、西瓜视频、花椒直播等平台依然在照常运行，未在首页提示“正在整改”，也没有对相关频道进行停更。斗鱼、虎牙的推荐频道均已停止更新，恢复时间暂未公布。

　　分析：

　　直播为何乱象多？专家建议尽快出台法规

　　不可否认，“田间”“地头”直接发货，没有中间商赚差价，席卷各行各业，直播带货为中国经济全面开启了“云上经济”的钥匙，让受疫情影响严重的衣食住行娱乐等各行业看到了新机遇。当直播带货成为各路玩家争抢的“高地”，频繁翻车、假货不断、刷量造假、质量存疑、售后无门……种种乱象也渐渐浮出水面。

　　记者在电商平台搜索“直播观看”“粉丝”等关键词，出现不少刷数据产品，成交量也十分可观。与卖家详聊后可以看到，有的宣称为抖音新账号刷1000个粉丝大约可以卖到200元左右，有的120元能买到1万个淘宝直播机器粉，还有专门组织真人粉丝观看直播刷数据的商家。

　　“直播乱象违背了社会的公序良俗，带来了非常不好的社会价值导向，有些行为甚至已经构成刑事犯罪。对于行业本身来说，这种乱象会使用户流失，政策变得严苛，长久来说影响行业的长远发展。”网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州）律师事务所股权高级合伙人黄伟说。

　　怎样让直播行业远离“开播卖货，下播甩锅”的困局？中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，未来应尽快建立以市场监管部门、商务管理部门和网信管理部门为核心的跨部门监管模式，尽快出台相关法律法规。

　　朱巍建议，直播经济要想走得远，需建立黑名单制度、信用评价制度和投诉监管制度。并且，行业标准应充分参照国家网信部门和市场监管部门关于黑名单制度的规定，要做到一次违规、终身禁业，并做到消费者投诉应收尽收，规定时间内予以处理。

　　8部门联手整治 行业将迎来洗牌

　　5月份人社部发布的公告中，“互联网营销师”位列10个拟新增新职业名单中，带货主播即将迎来“官方认证”。近日，中国商业联合会发布了《中国商业联合会关于下达2020年第二批团体标准项目计划的通知》，文件要求，由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头起草制定行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准（以下简称《标准》）。业内认为，首部全国性直播电商标准将出台，预计将于7月正式发布执行，“直播带货”将有规可循，有据可依。

　　6月5日，国家网信办、全国“扫黄打非”办、最高法、工信部、公安部、文旅部、市场监管总局、广电总局等8部门表示，将启动为期半年的网络直播行业专项整治和规范管理行动，其中包括对网络直播带货管理规则的探索实施。这也意味着直播经济在快速运行的赛道上拥有了更重要的“刹车”管控。（倪明）