位于静安区静安寺街道的新闸大厦，有居民133户277人，自4月2日至今，大厦内无新增阳性感染者，日前成为静安区首批“无疫小区”。但其实早在4月1日浦西启动全域封控前，新闸大厦就因出现一例阳性病例提前进入封闭管理。由于此次封控时间与浦西全域封控“无缝衔接”，大厦居民完全来不及提前储备物资，一度十分焦虑。在居民区党总支引领下，“三驾马车”协同抗疫，为居民生活提供服务，带领楼内志愿者与居民一起构筑社区防疫屏障。

  “稳压阀”

  第一时间，新闸大厦中的党员居民站了出来，原本十几人的志愿者团队，壮大到了52人。他们一起坚守岗位，当好宣讲员、示范者、贴心人。

  当时，居民最为焦虑的就是物资不足。在原有的防疫信息通报、核酸检测协调、防疫物资派发、生活垃圾处理工作之外，党员居民迅速“裂变”出团购小分队、“壮丁”搬运工两个工作组。大家动用自己的人脉，在社会上寻找优质、平价的保供物资，再进行开团、统计、运输、消杀、分发，做起精打细算又注重品质与安全的“团长”。大厦居民的团购运作有序平稳，保障了居民在封控期间的物资供应，好似防控管理“稳压阀”，迅速稳定了居民的情绪。

  “理发点”

  封控期间，三义坊居民区党总支书记郁诚楠听到，不少居民希望能尽快理个发。郁诚楠便对接了新闸大厦一对有美发手艺的美籍华裔夫妻——陆立人和丁美玲。

  巧的是，两人从物业工作人员处也听说了不少居民急需理发，愿意提供理发志愿服务。一个简易的“夫妻理发点”就在大堂设立起来。在和居民们沟通后，夫妻俩每周会提前安排合适的时间进行义务理发服务。整个过程中，他们注重消杀，居民也十分配合，轮到自己才下楼来，避免人员集聚。

  “特殊人群”

  新闸大厦人口结构较为特殊，有外籍居民40多人，60岁以上的居民占一半以上。一些外籍居民只会讲英文，而老年居民在团购、就餐与就医上都有较强需求。如何做好这两类特殊人群的服务？三义坊居民区内一家联建单位帮了忙。

  居民区内的法式餐厅——蝶舍是居委会的联建单位，三名员工志愿者不但精通英文，还精通西班牙语等小语种。在封控期间，他们主动向居委会“请战”，承担新闸大厦外籍住户的翻译工作。

  一次，一位外籍人士亟须外出就医，三名员工在了解情况后，帮助外籍人士与居委会和街道进行对接，很快得到了安排。“多亏了他们的帮忙，让我们和大厦内的外籍人士沟通没有障碍。不少外籍人士还受到他们的带动，站出来做了社区防疫志愿者。”郁诚楠告诉记者。

  这三名员工还主动承担了整个居民区近100名老人的助老餐发放任务。这些老人大部分都属高龄、独居人群，每次送餐时，他们都会主动与老人聊上几句，询问与了解老人的身体状态和生活、就医需求。

  “爱心角”

  由于大厦的物业经理在4月浦西封控之前就被封控在自己的小区，在封控初期，很多居民担心，小区物业难以运行。此时，物业助理高先生迎难而上，承担起了物业经理的职责，带领保安、保洁维持着小区的日常管理，并按照要求做好严格的防疫消杀。送快递、送物资、维持小区整洁、守好家园大门、做好重点部位的消杀……在物业工作人员的努力下，防疫工作有条不紊地开展起来。

  由于封控时间较长，多名物业工作人员的物资储备出现短缺。一些居民得知后，自发送去爱心饭菜和生活用品；但考虑到长此以往并非解决之道，也为感谢物业工作人员的付出，大厦业委会发动居民为物业工作人员众筹资金，供他们购买与生活保障相关的物资。业委会与居委会还在大堂设立了“爱心角”，让居民可以与物业工作人员和邻居无接触自助交换富余物资。