上海本轮疫情反复，呈现本土散发，特殊时期老人、孩子、孕妇等人群看病如何解决？记者从上海多家医疗机构获悉：多家医院推出线上互联网就诊手册，闭环中的医院专家线上坐诊，非闭环医院实时接力，确保市民就诊服务不受影响。

  患者群医生回复及时

  事关产检、就诊、分娩，疫情下的孕妈妈该怎么办？复旦大学附属妇产科医院（红房子医院）专门制作了指南手册，清晰明了分“四步走”：小区封控，第一时间将怀孕情况报备给居委会；如果错过产检的孕妈妈，可以等到封控管理结束后及时产检，延误的项目可重新预约，优先安排；产科各专病组均有相应的孕妈妈群，居家隔离期间可随时在群里咨询医生，并将及时回复；封控期间如有问题，可通过互联网医院线上就诊咨询。

  准妈妈小夏，原本约了这周要去医院做NT（胎儿颈项透明层检查），谁知就在预约日期前一天，她被告知小区将封控管理，要求7+7闭环。心急如焚的小夏，在患者群里向医生提问，群里医生立刻回复：NT是胎儿染色体异常的软指标，即便错过了，也可通过无创DNA筛查，时间也相对较晚，因此小夏解除隔离后，仍有充裕时间完成胎儿染色体异常的筛查。听完后，她如释重负。

  上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心，自3月9日配合疫情防控落实相关人员及环境筛查措施实行闭环管理以来，截至3月16日下午2时，来自24个临床专科128位医师参与互联网医院的在线坐诊，共接诊患儿3687人次，其中，1726人次为免费公益门诊，在“云端”为孩子提供健康服务，也保障药品快速到达患儿家长手中。

  互联网医院最突出的便民之处就是药物可以寄送。儿中心自闭环管理以来，药剂科因互联网门诊每日接单量超过300余人次，物流公司打包箱也消耗殆尽，医院药房团队甚至将药物纸箱也拿来应急，一起打包装运，只为让更多患儿家庭尽早收到药物。

  线上复诊切实解决难题

  针对老年人、慢性病患者配药，互联网发挥大作用。复旦大学附属华山医院自3月15日闭环管理以来，皮肤科、神经内科、风湿科、血液科、消化科、内分泌科、肾病科、感染科、心内科100余位医生持续为患者提供复诊配药、线上义诊咨询等服务。闭环两日以来，互联网医院单日最高接诊人次达11633人次，日均发送处方1200余张，复诊配药业务量较闭环前翻番。部分医生因社区管控无法来院，还通过互联网医院线上复诊、互动，切实解决患者就诊难题。

  华山医院感染科阮巧玲医生在闭环管理期间，日均接诊患者93人次，超过线下门诊的接诊人次。作为第一批进驻互联网医院的医师，皮肤科周隽医生坦言：“原本开通互联网医院是因为新奇，闭环期间使用下来，患者配药需求大又急，互联网真是解决了大问题！”门诊部邱智渊副主任说：“互联网医院处方量从开始每天500余张，升至日均1000余张，未来还将为患者带来更多便利。”

  线上线下诊疗服务，接力不停歇。复旦大学附属儿科医院，暂停发热门诊服务，其他所有门急诊服务照常。数据显示，日均门急诊量约为2000-3000人次左右。家住闵行区的周女士带孩子来看肾病，全流程只需半小时，“疫情下本以为就诊非常不便，但实际看下来，一切都很周到，线上预约挂号，到了问诊取药，在医院逗留时间不长，孩子的慢性病依然能够得到准时治疗。”

  儿中心呼吸内科主任殷勇最后提醒市民：目前儿童大多在家，如果遇到发热，家长也不必过于惊慌。“孩子生病的特点是以急性起病为多，变化多样，全身症状多。如疾病刚发尚处在早期，孩子精神状况良好，饮食好，睡眠无影响，活动尚正常，6月龄以上，无疫区接触史、特殊接触史、特殊旅行史，居家观察即可。在此期间，家长应照顾好孩子起居，还需注意孩子有无其他新发情况。如有疑虑，可预约好医生，佩戴口罩，做好个人防护再前往医疗机构问诊。”