昨天下午，位于杨浦区新江湾城的橡树湾小区，徐迅身穿大白防护服站在小区门口，聚精会神地查验每一位进出人员的通行证和场所码，协助保安对送到门口的快递进行严格消杀。他是新江湾城党群中心主任，3天前他多了一个身份——橡树湾小区的“门长”。

  当前，上海正全力推进社会面清零攻坚行动。日前新江湾城召开实现动态清零疫情防控工作会议，在辖区内55个小区组建起一支150人的“门长”队伍，建立“门长、楼长、户长”三级管理体系。截至目前，街道已组织27个小区创建“无疫小区”，占街道小区总数一半。

  “守门人”关注三类人群

  5月6日新上岗的新江湾城社区“门长”由150名街道机关干部组成。他们每天从早上7点到晚上7点，值守在新江湾城55个小区的大门口。“因为这12个小时，是居民外出就医、快递配送和上下班集中的时间段。”新江湾城街道党工委副书记朱晓雯说。

  对于每一位进出大门的人员，徐迅都会仔细确认来者扫描了“场所码”。午后的气温逐渐升高，他在防护服里早已汗流浃背。作为“守门人”，徐迅每天要重点关注三类人群。

  第一类是快递小哥。“对于有48小时核酸阴性证明、但没有24小时核酸阴性证明的快递员，我们会监督他在现场完成一次抗原检测，结果正常后，方可将快递物品留下。”

  第二类是外出就医的居民。新江湾城要求每个居委会给外出居民开出证明，登记出行时间、医院名称等信息。“对于外出就医的居民，我们要求他们穿好防护服，并经过全身和物品的消杀后才能返回小区，并于当天自测抗原报给居委会。”

  第三类是方舱和隔离点返回人员。小区门口搭建了一个临时消杀检疫棚，供返回人员进行消杀和存放行李。“为了确保返回的居民不会被随身行李感染复阳，我们会请居民把必要行李拿出来进行现场消杀，其他不必要的行李则存放在棚内，经过2到4周后再拿进去。”

  牵一发而动全身的门

  新江湾城共55个小区，疫情封控以来，保留了供人行和车行的59个出入口。“守住这59个门，是现阶段社区实行清零攻坚的关键。”朱晓雯说。

  然而守住大门，并非易事。橡树湾的大门在此次疫情期间就一直处在矛盾中心。这是一个大型居民区，共有1600户居民，4000多人。居民楼分三期，小区里有东、南、西、北四个大门，平时每个片区的居民都只走自己的门。

  封控之初，小区将快递的集中消杀点设在东门，然而没过多久，距离东门最近的居民楼出现了阳性患者。“快递点离阳性楼太近，居民总是从阳楼前走过不安全。”阳性楼的居民希望把快递点转移到其他门，然而没有一个门附近的居民愿意“接盘”。

  居委会尝试过把快递点设在门外，但居民仍然每日投诉不断。后来物业提出通过他们沿街的窗口来传递快递，但4000多人的快递靠一个小窗来传递十分困难。最后，小区居委会、业委会和物业“三驾马车”牵头，以投票的方式确定了由北门来承担快递点。

  “门的问题一直牵动着居民的神经，这让门长身上的责任和压力更大。”5月6日上岗之前，徐迅作为“门长”队伍里的小组长，多次组织150名“门长”进行培训，让每个守门人对自己的职责了然于胸。

  “这是一扇守护居民生命健康的安全门。”为了把小区居民与外界的风险隔离开，新江湾城不少小区都在大门外设置了消杀区和缓冲区，由“门长”和安保人员对物品进行消杀后，再推进门内缓冲区，让居民来收取。

  三级管理细化防控

  小区大门有“门长”守护，而在小区重点管控的阳性楼里，同样需要“守门人”。新江湾城街道党工委书记范华甫说，新江湾城延伸了“守门人”的思路，建立起由小区“门长”、阳楼“楼长”、居家隔离户“户长”组成的三级管理体系，层层落实，细化防控，全力促进社区清零攻坚。

  社区内每一栋阳性楼的楼长由居委会干部担任，负责阳楼整体工作部署安排。副楼长由一名街道机关干部和一名派出所民警组成。此外每个小组还配备若干名居民志愿者担任组员。在阳性楼封控期间，这个由居委干部、机关党员、居民志愿者和民警组成的小团队，合力承担起了阳性楼内居民的日常生活和防控工作。

  目前，“楼长制”经过几天的运行和探索后，各成员的分工逐步明晰。“楼长主要负责日常配合医护人员上门进行核酸检测，发放抗原试剂等物资。副楼长除了协助楼长的工作以外，还有一项重中之重的任务，监督医废消杀工作。”朱晓雯说。

  每天下午2点到4点，各栋阳性楼的副楼长都会到现场，协助和监督安保人员定时回收阳楼居民的废弃物并进行彻底消杀。

  在阳性楼内，还有一些密接人群中的特殊人员，由于无法转走而实行居家隔离。这些居家隔离户，以及隔离户同楼上下层的居民，他们的日常生活和核酸检测工作需要有专人来对接和安排。新江湾城设立了“户长”这一角色，由居委干部或者街道机关干部担任，他们在隔离户足不出户的日子里充当着桥梁的作用，为隔离居民提供必要支持，陪伴他们度过这段最困难的时期。