因为平台运能不足等原因，一些封控小区的居民难以通过线上平台订购到理想的药品。与此同时，许多实体药店线下顾客数量锐减，可腾出一定的人力，承担药品上门配送服务，但苦于没有对应的渠道牵线搭桥，他们难以找到有需求的居民。

  3月23日，由上海市场监管部门开发的一款掌上药店地图在徐汇区率先试点。需要送药到社区的居民，仅需扫描“徐汇掌上药店”二维码，即使隔离在家，也能快速方便地查询到附近药店的经营状态。

  为开发这款掌上药店地图，原有的数字监管基底发挥了关键作用。2019年6月，上海首个零售药房智慧监管系统在徐汇区正式上线，其一大功能是监控在岗药师“打卡”。“这次，我们对在岗药师的‘打卡’功能进行了升级，要求药店每天开展经营活动前‘打卡’。”徐汇区市场监管局副局长高吾名表示，这样能确保监管部门掌握辖区150多家零售药店的即时状态，在后台实时更新相关数据，也能确保居民扫描二维码后能找到真正处于经营状态且能提供配送服务的药店。