昨天，上海开始分阶段复商复市，全市有序恢复超市卖场、便利店、药店等线下业务，记者在几个区走访直击复商复市首日情况。

  优化顾客进出路线

  昨天上午，在徐汇区田林路，记者看到一家联华超市正在营业，超市门面分出了进口与出口。进口处，十几个市民正在排队等待进入，其中还有几个外卖骑手。

  这家超市管理较为严格。只允许20人同时在店内购物，有顾客离店了，工作人员才放新一批进入。进店还需持48小时内核酸证明，并扫描张贴在入口处的场所码。一些无法出示核酸证明的顾客被工作人员挡在门外。超市还规定，中午11时30分到下午1时停业消杀。

  这是一家中等规模的社区超市，商品以日用品、菜、肉为主。中午时分，货架上的二三十种蔬菜还比较齐全，肉案上，猪肉、牛肉、鸡肉等均有售。不少消费者显得新鲜感十足，但少有大批扫货的人。

  昨天下午3时，位于长宁区的世纪联华超市仙霞店也开始进行线下试营业，次日将正式恢复线下营业。副店长吴斌介绍，店里已提前做了很多准备工作。“现在备货量是平常的5到10倍，这原本是过年期间的备货量。”

  记者在店外看到，超市员工正与保安优化顾客的进出路线。“我们积极与街镇和市商务委沟通，在防控和疏导限流方面做一些应急预案。比如怎么让顾客进门，怎么做好两米线的规划，怎么让线下顾客和外卖骑手不冲突等。”吴斌说。

  该店恢复线下营业后，将从上午10时营业至晚8时，每天限流2500人，即每小时安排250人入场。

  每位顾客有45分钟的购物时间，一批顾客购物结束后场地消杀一刻钟，再安排250个人入场。整个卖场面积约6450平方米，250人不会造成拥挤场面。

  超市中，从食品百货到生鲜冷链，各类商品一应俱全。货架前，工作人员还在加紧铺货。目前该店有近50名工作人员，其中大部分安排在收银端和生鲜区工作。尤其是生鲜区需要不少人力，包括前场的铺货打秤、后场的包装精加工等。

  “很久没看到线下的顾客了，还真有些期待。”吴斌说。

  发放购物邀请函

  虹口区家乐福曲阳店的货架上，货品填得满满当当，琳琅满目，且价格与平时基本持平。店长吴明说，为应对线下经营第一天可能到来的大客流，家乐福特意从其他门店调货，“备货量是原来的三倍”。记者看到，像荔枝这类较为紧俏的热带水果，供应也十分充足，标价两公斤98元。水缸里的活鱼只有一条孤零零地游着，但工作人员介绍，下午晚些时候还会有一批上百条活鱼到店。

  吴阿姨正在冷柜前精挑细选，“绝大多数想买的东西都有，我这小拖车已经装满了。”吴阿姨指了指背后的便携拖车说：目前还没有公共交通，她来时骑自行车，购物完回程就只能拖车步行。

  家乐福曲阳店店内目前有约60名员工，占总员工的40%，实施住店闭环管理。为引导市民错时错峰购物，家乐福向曲阳街道各居民区发放了邀请函，不同颜色的邀请函对应不同的日期，确保未来十天每个居民区的居民都能轮到两天时间进店购物。

  就在不远处，一家不用邀请函就可线下购物的全家便利店开着。记者从虹口区了解到，区内餐饮店、便利店、水果店、药店等沿街商铺已有不少恢复营业，仅曲阳街道就有38家。不过这些店铺只能采取“小卖部”式的营业模式：市民不能进店选购，只能在门口与店员沟通，购买想要的商品。

  全家便利店玉田路店首日恢复营业，店员告诉记者，上午营业到现在，每隔一会儿就有两三个人来购物，“他们隔着玻璃门问我们各种商品有没有，有的话我们就拿给他们。”

  记者根据街道微信公众号上的公开信息，又找了几家店铺，均以“小卖部”形式营业。中山北一路上的海王星辰药房门口暂时没有顾客光临，店员表示，先前有几批顾客，主要来买药膏、口罩等常用药、保健品和防疫物资。还有些顾客来询问购买慢性药，但店里已经断货了。“我们从4月中下旬开始线上营业，库存很快就卖完了。”店员说，“现在店铺开始线下经营，物流也在慢慢恢复，缺药的情况应该很快就会缓解。”