3月18日下午四点半，上海华氏大药房配送中心物流部驶来了几辆特殊的货车，上面满载着上药控股旗下上药医疗器械51000人份新冠病毒抗原检测试剂盒（以下简称“试剂盒”），通过物流部的打包，他们将被送往华氏大药房位于上海市的各大零售门店。

关于配送，他们坚持“事不过夜”

其实早在51000人份试剂盒到达的前一天，为了响应市民的热切期盼，缩短从配送到零售的距离，物流部协同采购部连夜做好了试剂盒验收、清点、打包的预备工作，为第二天配送至零售门店开辟“绿色通道”。作为华氏大药房背后的“仓库”，物流部承载着250多家零售门店的配送量，每日运送发车达26次。由于涉及的拆零药品数量、品种众多，加上疫情期间的人手短缺，都给物流部的工作带来了更大的挑战。但他们仍然发扬一贯的作战精神，坚持“事不过夜”。

18日下午四点半，5万余份试剂盒在到达物流部完成清点和打包后，立即马不停蹄地送到了零售门店。对配送名单中涉及到崇明等距离较远的门店，物流部党员沈毅敏和卢晨俊主动认领，当晚八点半完成了全部配送任务。

请缨留守，只为保供不间断

为保证药品配送供应链不断档，物流部旗下保管组、复核组、验收组、车队等合计四十多人在居住条件非常有限的情况下，也纷纷请缨留守仓库，至今已连续加班加点五个昼夜。

原先8人的验收组，只剩顾欣莹一人在岗。3月16日至今，白天验收、晚上打印进仓单成了她的工作常态。即使配备了志愿者，订单量大的时候，顾欣莹也经常忙到凌晨1点才能休息，不过眼前的“女将”丝毫不畏怯，理由也简单：“我一走，验收组就没人了，门店的正常供应不能断！”

让留守员工干得更踏实

为做好特殊时期仓库一线人员的关心关爱，华氏大药房管理团队克服市场上行军床、睡袋供应短缺的难题，组织车辆连夜冒着大雨赴厂家自提生活用品，确保行军床、睡袋、面盆毛巾、肥皂牙膏等物资一应俱全，并做好一日三餐的供应，让留守仓库的员工们干得更踏实。华氏大药房管理团队也作为志愿者留守仓库一线，快速培训、迅速上岗，与保管员、复核员、驾驶员等全体基层员工一起昼夜奋战，缓解人手紧缺难题，鼓舞士气。

3月1日起至今，华氏大药房共计配发力度伸、莲花清瘟等防疫药品15万余盒；一次性医药口罩等防疫防护用品共170多万只。华氏大药房劳模工作室24小时接听购药服务热线，解答市民在防疫药品合理使用，新冠抗原检测试剂购买等方面的咨询事项百余次。

白天的门店：用心用情的服务

物流配送中心全力以赴保障物资供应，为了更前方的零售门店在疫情期间不因药品短缺而打烊，也为了那些早早赶来，排队等候在店门口的期盼眼神，在最需要的时候能得到最及时的回应。

一位老华氏人的“倔强”

颜昌蓉是一名退休返聘的老华氏人，3月16日，她已经在华氏大药房武威东路药房的岗位上连续坚守两个全天班了。区域经理担心颜阿姨身体吃不消，要安排其他员工来帮忙，颜阿姨知道后连连摆手：“好多门店都缺人手，不能因为我影响到其他店营业。”摆好店门口的货架，认真做好进店购药顾客的服务工作，执拗的老华氏人留下一句：“有我在，你们就放心吧。”

他们相濡以沫、也并肩作战

门店经理的“强迫症”

华氏大药房南方商城店的杨灵霞有个“强迫症”，喜欢把线上订单的药品提前准备好、整整齐齐地摆放在桌上，等待快递骑手领取。针对近期线上购药需求的增长，杨灵霞尽可能缩短备药时间，在维持好门店线下销售的日常工作以外，持续跟进线上顾客的订单数量。她陪伴门店闭环管理的时间已经超过60个小时了，但骨子里还是乐天派：“战疫，要给自己充满电、充满信心才行！”

为大白准备的神秘礼物

21日晚上7点，上海已经下了一整天的大雨。华氏大药房清涧分店的许小燕饭还没顾得上吃一口，就急匆匆地用黑色塑料袋包起一袋袋暖宝宝，装上小推车送往附近的医院。这是一批订购给医务人员的暖宝宝，这个晚上，他们即将奔赴战疫的一线。许小燕说：“希望这些暖宝宝，能为冲在一线的大白们送去温暖。”

我要为寒夜掌起一盏温暖的灯

华氏大药房浦兴店开设在商场中，近期由于疫情管理，员工们都被隔离在商场内。于是，柜台地面铺上一层纸板和靠垫，就成了华氏人临时的休息地。员工们互相轮岗，谁累了就下来躺一会儿，坚持为商场中有需要的民众提供购药保障服务。

随着隔离人数的增加，越来越多的华氏人独自撑起了一家门店——康翠翠、李寿君、江明玥、张凯、窦维雯等，他们都是一个个再平凡不过的名字，却用平均在岗超过24小时、部分超过50个小时的奉献，兢兢业业地为市民提供好购药和用药咨询服务。柜台上整齐摆放的药品，医保店夜晚依旧亮着的门牌，华氏人用相同的坚守，在城市的不同街道点起了一盏灯，温暖了寒夜里的上海。

为配合市疾控中心防疫管控需求，华氏大药房共有62家门店被划入集中封控管理，282家门店共487名职工处于居家隔离状态。上药控股党委发出“党员请出列，冲到前线去”支援服务号召，截至3月21日，共有来自上药控股及华氏本部志愿者共计121名，及时支援一线门店，确保正常销售工作。

寒冷带走了体感的温度，却驱不散心中的暖流。华氏人“服务为荣”的守护，驱散的不止是疫情期间民众用药的焦虑，更重要的是，坚定了战疫向胜而行的信心，还有这座城市向阳而生的勇气。