战斗最前沿，化身“守护蓝”

科学构建社区防疫体系，积极响应政府号召，尽心守护业主安全。为确保租户信息的及时有效性，上海德律风置业有限公司在国立大厦安装了健康扫码识别设备。该设备可有效识别健康码及身份证，确保大厦安全。这套由德律风自主研发的“一码通”智慧通行产品，已在公司所管理的园区、市民驿站、通信局房等6类场所、10个楼宇中得以应用，为业主的健康安全筑起了第一道防线。3月26日，杨浦区四平街道防疫人员在中通雅苑小区要将首批新冠抗原检测试剂盒，分发给十幢高楼二百余户近千居民手中。正愁缺少人手时，上海延吉物业管理有限公司志愿者们挺身而出，立即穿上防护服、捧起抗原试剂盒登楼敲开一户户家门，把一份份试剂盒送到居民手中，志愿者不仅详细介绍检测操作程序，还动员全家人共同参与。要求核酸检测“应检尽检”，确保全小区“一户不缺、一人不漏”。3月30日下午16时许，上海古北物业管理有限公司接到长宁区房管局的协助请求，希望能调配一支保安、保洁队伍紧急援助程家桥街道机场新村，公司运营管理部在物资紧张、运力不足的情况下，调用所有后备资源筹集物资，同时在还未进入全域静态管理的浦西项目全域调配人力资源。一个个电话、一张张图片、一车车物资、一个个名字……在不到5小时的时间内成功集结了一支符合要求的12人突击队，并迅速出发，赶赴现场听从指挥。

（来源：上海德律风置业公众号）

民以食为天，确保“安全绿”

从解决居民实际问题出发，想居民之所想，保障业主餐桌供得上。黄浦区五坊园小区周边购菜网点较少，为了帮助解决疫情防控形势下小区业主的“菜慌”，上海锐翔上房物业管理有限公司公司社区增值服务部门求援，经过上房物业相关部门积极协调各路资源，为五坊园业主赠送了千余斤的“奢侈品”，并由小区物业人员逐户上门派发。因为上海的突发大规模疫情，快递停工，超市关门，很多人未做好准备，就突然被隔离在家。有的业主几乎快要“断粮”。上海中海物业管理有限公司员工在业主群通过接龙的方式，为全区业主准备食材。3月28日起，上海市全市范围内开展新一轮切块式、网格化全员核酸筛查，上海同涞物业管理有限公司第一时间通知业主囤菜，组织“囤菜团购”大行动：服务中心先派人去实地考察菜农大棚基地，然后，联系过境卡车先后3次运菜进城，共计为业主派发240多份新鲜低价菜，为业主解决封闭管理后的买菜问题，对一些不会下单买菜的特殊困难业主，他们主动送菜上门，解决防疫期间居家购菜困难。在社区防疫物资无交通工具运送时，他们主动用车运送防护服等防疫物资40多箱，解社区急用防疫物资的燃眉之急。

（来源：上房物业i管家公众号）

披星兼戴月，奋战“暗夜黑”

无论何时何地，无论白天黑夜，物业人24小时全天候连续作战。上海陆家嘴物业管理有限公司一住宅项目管理处现场共105名物业人员配合封控管理，面对封闭14天、服务2041户业主的艰巨任务，他们白天忙碌，晚上就在空房子里打地铺，毫无怨言。3月15日，静安某校区出现确诊病例，在全员撤离消杀完毕后，街道和校方要求上海中企物业管理有限公司派驻2名员工在完全封闭的校区坚守14天，保障校区封控安全和各项设备基础运维。公司派驻2名有经验的员工，负责全校区范围的日常消杀、开窗通风、校区巡逻，还主动检查园区损坏的设施，力所能及地进行整修。校方领导提出，值守人员可以每晚在有床铺的校医务室睡觉，保障休息质量，然而他们却坚持在门卫室打着简单的地铺。瓷砖地面很硬，被褥也薄，问他们原因，他们说，这里能清晰地看到大门，心里踏实。晚上两人轮流值夜，随时应对突发状况。自明园小区封闭管理以来，上海星海时尚物业经营管理有限公司项目部负责人就带领客服中心全体同仁坚守项目四天四夜，协助街道、社区开展居民的核酸检测工作，并帮助居民清运垃圾、转运快递、运送外卖等。由于封闭管理，生活条件有限，吃泡面、打地铺他们毫无怨言，在他们的全力以赴之下，1474户的居民小区在隔离期间一切平稳有序。

（来源：上海陆家嘴物业管理有限公司公众号）                                                        （来源：中企物业服务号）

供稿：上海市质协用户评价中心

来源：漕河泾园区管家公众号、上实服务公众号、同涞物业公众号、生乐物业公众号、上海德律风置业公众号、上房物业i管家公众号、上海陆家嘴物业管理有限公司公众号、中企物业服务号、澎湃新闻、新闻晚报、网易新闻、搜狐网、文汇报、腾讯网

信息采集截止日期：2022年4月2日