原本春暖花开的出游季。

谁也没想到上海这场疫情，

如此来势汹汹，

伴随着战疫“冲锋号”的吹响，

春秋人不畏困难，

为疫情防控“保驾护航”！

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佩戴口罩。佩戴口罩是阻断呼吸道分泌物传播的有效手段，在机场、飞机客舱等人流密集场所，旅客应按正确方法佩戴好口罩，建议选用医用外科口罩或N95口罩，不将口鼻暴露在外，佩戴口罩后，注意双手不要触碰口罩污染面。

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提早出发。近期各大城市的地铁站、机场等公共场所采取了更为严格的防控措施，春小航提醒广大旅客提早出门，预留充足的时间配合相关部门做好测量体温、出示健康码、核酸、抗原查验等防疫措施，以免因为排队而耽误行程。

航班变动，及时掌握

由于疫情期间的不确定因素较多，航班可能面临临时调整，为保障旅客出行，春秋航空将及时通过春秋航空官网、APP、微博、微信等各大平台发布发布各地机票特殊退改的规定，请旅客出发前查阅，确保顺利出行。

行程变化，自助退改

如果行程因疫情影响而变动，需办理机票退改，建议大家优先选择春秋航空微信小程序、APP等官方线上自助退改渠道进行自助退改操作。

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人工客服办理

如果您无法通过以上方式自助办理，可选择以下方式，联系春秋航空人工客服为您办理机票退改。

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原购票渠道办理

如果您是通过携程、飞猪、去哪儿等在线旅游平台购买机票的，可直接通过上述在线旅游平台申请退票。在旅行社、其他票务代理机构等处购买机票的旅客可联系原出票地，或者致电95524咨询。

#其他注意事项#

【儿童、婴儿退票】如果订单中有儿童或者婴儿旅客需要与成人旅客一同退票，需要按上述步骤先办理儿童或者婴儿旅客的机票退改，再办理同行成人旅客的机票退改。

【国际地区航班退票】购买国际地区机票的旅客退改时请按照订票时填写的乘机人姓名及证件号进行查询及办理。

旅程中，我们尽心守护

在疫情防控的特殊时期，春秋航空增加了对航空器客舱和驾驶舱深度清洁和消毒频次，制定了运行人员防护指南，进一步完善了工作程序，尽一切努力最大限度阻断疫情传播。

有小伙伴可能会担心“密闭的客舱是否不利于通风”这个问题。实际上，乘坐飞机是目前最安全的公共交通出行方式之一。民航客机的空调系统中安装有高效微粒气滤，能够阻挡99.97%的细菌和病毒颗粒群，加上客舱的空气每小时置换20到30次，这就足以保证客舱内空气的新鲜度和清洁度，请大家放心乘坐。

抗疫防线，你我共建，

特殊时期出行，感谢您的理解和配合！