3月的上海，新年的余味还在空气中飘荡，但“新冠肺炎本地病例”的出现却像早春惊雷，打破了人们的安宁。3月7日下午一点，古北物业集团（筹）下属古北物业接到了闵行区政府的协调请求，希望能配合做好璟智公寓转为区级防疫集中隔离点的配置准备工作。古北物业党委第一时间召开了公司班子成员及居住物业事业部等职能部门的紧急会议，通报情况、分析难点，通过“党建引领、人防计控、硬件保障、精心服务、多方协同”按照政府疫情防控有关要求，结合璟智公寓的设备设施条件按期完成配置准备工作。当天下午两点半，古北物业物业总监高华兴、居住物业事业部总经理杨晔敏抵达璟智公寓现场，实地查看璟智公寓配套设备设施的情况，他们要求管理处进一步细化工作流程、强调岗位职责，齐心协力打好这场疫情防控硬仗。

璟智公寓管理处接到通知后，迅速进入应急响应状态，在项目现场召开了紧急会议全体动员。管理处负责人曹燕对接防疫等相关部门，明确要求，制定流程，围绕隔离点特殊的环境防疫要求和生活设施要求，周密部署、细致安排。管理处二十位员工没有退缩、没有怨言，带着个人生活用品进驻项目，严阵以待投身到了这场没有硝烟的战争中。

为迎接第一批隔离人员的到来，管理处配合区政府、电信局连夜安装了318套套内宽带；对所有套内设施设备进行查验，确保水、电、空调及卫浴设施正常使用；联系电梯维保人员设定电梯使用楼层，保证隔离人员进行闭环管理；配合安装窗户限位器，去除所有煤气灶开关和电池、卫生间钥匙，锁闭所有阳台门。午夜零点，隔离人员所用的睡袋、毛巾等生活物资陆续达到，管理处员工们又参与到搬运、分装等工作直至凌晨，为隔离人员入住后的正常生活做好周全的准备。

3月8日，闵行区政府派员对隔离点进行了准备核验及区域划分工作，3月9日晚第一批225名隔离人员陆续入驻。璟智公寓隔离点是一栋13层楼的公寓住宅，隔离点二楼是管理处人员休息区，三楼是医护人员休息区，四楼为隔离缓冲区，五楼以上皆为管控污染区。管理处7名保洁员及1名保安员住在三楼，因此他们需要参与隔离对象的生活服务工作。保洁员需要将餐食、生活物资放在每一位隔离人员门前的凳子上，同时收走生活垃圾；保安员控制污染区人员的进出，除查验送餐车随车人员的体温和随申码以外，还要对外来快递进行接收、消毒。

污染区外，保安引导专业车辆进入小区，完成生活垃圾及医疗垃圾的处置；工程人员随时待命，做好防护措施后进入污染区以应对突发的维修事项。部分隔离人员刚刚入住对套内设备设施操作不熟悉，工程人员通过可视对讲系统教授如何操作。有一次住户报修门禁报警系统故障，不断报警。管理处立即了解情况并安抚住户，工程人员马上通过微信、电话等形式教住户取消报警。有些老年人不会操作网络或者微信，工程人员就会变身“大白”，近距离入户维保。

3月12日起，首批入住的隔离人员逐批解封，离开的人员经过隔离缓冲区的消毒后，走出公寓大门。在这里需要对人员和随身物品进行二次消毒，然后再由专车转送出去。但是对管理处的员工来说，每送走一位都意味着又一个开始。3月17日，第一批二百多隔离人员均已经离开，紧接着就收到了“3月18日200名密接人员入住”的紧急通知。管理处再次“全军出击”，核验物资，清扫消毒房间，查看设备设施，以保证入住需求。

3月19日上午九点四十五分，刚完成了送餐收垃圾等工作的管理处员工们才坐下，一个电话让所有人猛地绷紧了神经“502的隔离者出现发烧症状，已经采集了鼻咽拭子，正在核查。”果然，下午四点，经市疾控中心核验，确认该病历核酸检测结果为阳性，需要转运至上海市公共卫生临床中心进行后续治疗。管理处立即启动了阳性病历转运工作机制，外场保安调配车辆位置，保证负压救护车直接开到转运通道口；内场保安员到房门口接患者离开房间，经由制定通道离开大楼，送上救护车。在患者离开、消杀完成后，内场保洁迅速进入房间，进行保洁及维护工作；此时外场的维修工开始穿戴防疫服装，随后进入房间对空调设备进行消毒消杀。晚上9点多，病人被负压救护车接走，此时管理处的员工们才松了一口气。

随后几天，都有好几名密接转为了阳性病历，管理处及时做好员工的心理疏导和安抚工作，加大环境消杀力度，强化员工自我防护措施。员工们说“隔离病毒不隔离爱，为了保障隔离人员的正常生活，我们不上谁上！”

3月24日下午，古北物业集团（筹）党委副书记、总经理刘志强前往璟智公寓看望在已经在隔离点上奋斗了近二十个日日夜夜的员工，为大家送去了生活物资等慰问品。刘书记详细了解了隔离点流程布局是否合理、管控措施是否到位以及工作人员生活条件等情况，强调要扎实细致落实各项防控措施，安全、高效、周密对接各个环节，确保不发生交叉感染。同时指出，疫情防控是一场持久战，希望员工在服务好隔离对象的同时，做好自身防护，注意劳逸结合，以良好的身心状态投入到这一场持久的战“疫”中去。

15天来，管理处全体员工日以继夜、辛勤工作在这个“特殊战场”上，他们努力克服心理和生理的双重考验，以高度的工作责任心和社会责任感，坚守在疫情防控的最前沿，做出最无私的奉献。