上海市质协用户评价中心 / 文

企业积极履行社会责任,不仅关系到自身的可持续发展,也关系到全社会的可持续发展，2012年起由上海市经济团体联合会、上海市工业经济联合会组织发起的企业社会责任报告发布论坛已成功举办二次，今年6月26日举办第三次，234家（次）单位积极参与。

加强企业社会责任工作,是顺应剧烈变化的国际经济形势的迫切需要,是贯彻落实科学发展观、加快转变发展方式的重要举措。因此，在中国（上海）自由贸易试验区开展企业社会责任现状调查工作既是责任使然，也是形势发展所需。

2014年4-5月间，上海市质协用户评价中心对中国（上海）自由贸易试验区入驻企业进行了问卷调查，发放调查问卷3000份，共回收有效样本量200份，涉及区内200家来自各行业的企业，调查工作在上海市质量技术监督局自贸分局的大力支持下，由上海市经济团体联合会、上海市工业经济联合会、上海市质量协会自贸区办公室组织进行，由上海市质协用户评价中心负责实施调查。

一、参与企业多，涉及行业广

本次调查涉及自贸区内的国际金融、金融服务、航运服务、专业服务、制造业等五大行业和其他行业。其中：国际贸易和制造业的参与度较高，分别达到37.30%和27.03%；参与度相对较低的是金融服务、航运服务及专业服务。本次调查参与度最高的是外商独资企业，涉及全自贸区的118家企业，其中国际贸易和制造业最多。

二、主要调查结果

65.80%的企业知晓社会责任概念

本次调查发现，各类企业对企业社会责任的相关概念的理解差异较大，从具体数据分析，企业对企业社会责任的知晓度较高，有65.80%的企业知晓社会责任概念；对四个责任内容认识,环境责任第一，从八个核心内容认识来看，环保节约第一（见表1）。

90.1%的企业认为社会责任有利于企业竞争力提升

本次调查发现，被调查的跨国公司普遍认为，在发展中国家推行企业社会责任主要是：是经济社会发展的趋势，占63.30%；追求社会公平正义的需求，占46.20%。

企业在选择供应商时，考虑对方已履行企业社会责任或其企业形象的要占73.20%；不考虑的仅占5.15%，自贸区有90.1%的企业认为，企业社会责任有利于企业竞争力的提升，只有9.9%的企业认为会增加企业的负担。

调查数据还显示，有73.93%的公司对企业有推进实施企业社会责任的要求。

53.3%企业采用全球报告

从企业社会责任报告的发布情况来看：有53.3%的企业采用的是全球报告；有46.7%的企业采用的是中国报告。

50.52%企业非常看重第三方社会责任认证

本次调查发现，自贸区企业认为第三方社会责任认证对企业有必要和非常有必要的占被调查企业的50.52%；这个数据可以说明，大多数企业是非常看重第三方社会责任认证的，在第三方认证对企业社会责任的重要度方面，企业选择第三方认证最重要的占16.86%；其中：国际贸易的有11家，占39.29%；居第一位。

58.29%的企业把社会责任列入长远发展策略

本次调查发现，有58.29%的企业把履行社会责任工作列入长远发展策略，200份有效样本中，选择愿意参加6月26日上海第三届企业社会责任报告发布会企业有40家。

三、企业的呼声

调查中，自贸区企业对推进社会责任提出了具体的观点和呼声。

1）企业如何去承担社会责任？仅仅靠企业自身是不行的，还需要政府部门的引导和监督，需要政府制定相应合理的政策。企业社会责任工作的开展，自贸区企业都应当拿出具体的实施措施，并积极付诸行动；同时，政府一定要加强监管力度，尽可能地在相应的技术和资金上予以支持。

2）全面推进企业社会责任进程，要促进相关立法，加强宣传力度，并相应提供相关的培训工作，让企业明白和理解企业承担社会责任的重要性。

3）要加强企业责任感，自贸区企业应更多地承担可持续发展与节约资源的责任；降低大气污染的责任；注重文化建设的责任。

结合调查的结果和企业的需求，我们对推进企业社会责任工作提出几点建议。

1）倡导企业树立社会责任意识；健全相关法律法规以及建立企业社会责任国家标准；建立信息披露机制，通过社会舆论和道德压力促使企业履行社会责任；建立社会责任奖罚机制，责任到人，加大处罚力度，对损害社会公共利益的行为，严格追究责任，对履行社会责任较好的企业，可以在政府采购、补贴等方面适当倾斜，予以鼓励。

2）让更多的企业加入“企业社会责任联盟”自贸区虽有优惠政策，有制度创新，而中小型企业首要任务是打开市场，希望定期定点开展自贸区企业的“广交会”或让更多的企业加入“企业社会责任联盟”，以便带动周边经济发展，为企业做表率，为社会作贡献。

3）严格按照ISO26000或SA8000来规范企业日常经营生产；培养企业员工的社会责任感，贯彻落实社会责任；多组织相关社会责任方面的活动，让企业、员工参与社会责任体系的建立，将企业社会责任融入日常工作过程。