贤 畅  隋 珂 / 文 

6月24日，由上海市质量协会组织的2014年上海市QC小组成果发表会举行。全市22个小组进行了现场发表。92个单位的144名企业代表参加了交流和观摩。

2014年，上海市QC小组注册率、活动率及成果率稳步上升，据不完全统计，今年共注册QC小组22290个，普及率达到31.4%；比上年提高2.4%，共取得成果15959个，同比增长7.9%，成果率达71.6%，年创可计算的经济效益达27.28亿元，保持了非常良好的发展态势。同时，今年是上海开展群众性质量管理活动的第36年。据对上海市质协网络21个行业大口、514家企业、69.7万名员工的不完全统计，截至今年六月，上海市累计登记注册的QC小组数达69.57万个，取得成果32.77万个。

今年参加上海市优秀QC小组成果申报的企业十分踊跃，共有来自上海21个行业175家企业的284个成果。为了更好地交流QC成果，传播QC活动经验，宝山钢铁股份有限公司减少Q214机组蒸汽消耗、上海理想信息产业（集团）有限公司缩短电缆气压充气机故障发现时长、国网上海市电力检修公司降低高压电缆局放测试的误判率等不同行业的22个成果进行现场发布。

共享成果，挖掘亮点，持续改进

本次现场发布的QC成果，来自冶金、航天、航空、电力等行业，覆盖了制造业、服务业不同领域，是参加上海市优秀QC小组成果申报的项目中，经过材料评审，较有特点的项目。发布会现场，小组现场介绍成果，单人陈述，两人问答，三人互动，采取多种方式，用最明了的方式在规定时间内，介绍项目的全部过程。

现场5位评委，在已经评审过申报材料的基础上，针对发布过程中发现的问题，针对介绍过程中不明确的细节，进行提问。使参与交流、观摩的代表，能够更加清晰地发现QC活动中容易被忽略的问题，容易出现错误的问题。评委们还会针对项目提出改进意见。有的意见聚焦在质量工具的使用上；有的聚焦在活动方法上；有的聚焦在未来改进的思路上；有的摘引其他行业经验启发小组。

整个发布会无异于一场生动的“案例教学”。给每一个参加本次交流活动的企业带来丰富的收获，受到了企业的热烈欢迎。全天活动，企业代表始终济济一堂，直到活动结束。

成果的交流共享是QC小组活动推进工作的重要环节和有效手段，随着QC活动的深入开展。成果交流所产生的影响和作用已得到上海各行业、集团公司的广泛认识和高度重视，并在很多企业成为对QC活动常态管理的重要环节。

宝钢股份今年的课题发布侧重于共享和交流，注重与各专业重点工作成果发布相结合，如生产质量篇、设备管理篇等。上海航天系统以“芳草杯”命名的QC成果擂台赛连续召开八届以来，每届擂台赛的会场气氛非常热烈，有效地带动了院属各个企业QC小组活动的广泛、深入开展。在全系统近20家单位中，普及率平均达到近40%，近三分之一单位的成果率达到了100%。上海电信公司每年举办QC成果擂台赛，对申报成果的内容、真实性和齐全性等方面进行综合评定，然后分成“运行维护类”“资源效率类”“业务发展类”“服务提升类”四个板块进行交流发表，并由评委进行集中点评。上海电力行业每年的“QC小组成果发布会”都经过自下而上、逐级评选、层层选拔，周密策划，以不同形式开展QC成果交流、发布。每年3月初召开QC成果评审、评委预备会，重申行业QC小组成果交流会纪律和评审规则。发布会上，对成果逐一进行认真地点评，发布会结束时，评委进行总体讲评。上海烟草集团组织采用了“QC活动中途交流会”的形式。探讨活动中遇到的问题，促进QC活动达到预期效果。

活动课题与时俱进，结合实践增添持续动力

QC小组的活力和生命力很大程度上在于要为企业创造价值，要与企业的经营发展血脉相连。本次发布会上，大部分项目的选题，都充分考虑了这一点。

上海飞机设计研究院的提高ARJ21飞机电子电气数据库信息准确率项目，对飞机试飞取证都有影响，改进后，更新电子电气数据库的时间大大缩短，数据准确率达到了95.7%，对设计工作起到重要保障作用。上海烟草集团有限责任公司烟草质量监督检测站的研究烟用材料中汞元素测定的方法，找到一种可以准确测定无机元素汞的稳定剂，提高了无机元素汞的检测准确率，成果在全行业得到推广。

从今年申报的项目来看，很多企业集团都制定激励措施，引导小组将改进、创新重点和企业的经营发展结合。宝钢物流年初制定了“合理化建议、自主管理工作和技术创新工作推进计划”，分解落实到各个部门，并发挥支部书记、作业长、班组长和联络员的带头作用，做好课题的筛选、跟踪、扶植工作，促进课题的完成。在课题进行和成果评审过程中，发现专利、技术秘密和先进操作法，对可申报专利的技术向国家专利局提出申请，对技术秘密做好保密工作，对2013年共评选出的5项先进操作法，通过发布会，向整个公司推广。上海医药行业在QC小组活动推进工作中，紧扣国际质量管理的新趋势，以新版药品生产质量规范GMP和药品经营质量管理规范GSP等要求为目标，关注质量验证、质量风险管理，针对急需解决的生产质量难题、疑点以及降本增效、节能减排和技术进步等内容扎实开展活动，取得显著成效。上海航天八院的QC小组活动紧密围绕企业中心任务、围绕型号发展，在生产、测试、研发、管理等领域开展。如811所彩虹QC小组的“提高太阳电池减反射膜制造工序合格率”课题活动，将目标由80.3%提升到90.5%。单片效率的提高使得太阳电池阵的总体效率提高，预期经济效益可达532万元。“三结砷化镓太阳电池合格率”的提高，对确保卫星任务和未来航天工程项目的顺利、可靠进行具有十分重大的意义。电子所微组装工艺QC小组的《某宇航用微波功率放大器的研制》课题，以探月工程二期数传分系统某某型微波功率放大器研制任务为背景，重点突破国产化组件（器件）重量、功耗和可靠性等技术瓶颈。该项目最终通过航天科技集团公司元器件专家组的审查，对航天装备核心元器件国产化和自主可控具有重要意义，不但节约了93.2万元的成本投入而且提升了整个科研团队的创新能力和研发水平。

推进工作不断深化，推进方式不断创新

本次发布活动受到了企业的关注。企业不仅派出了参赛代表，还派出了观摩团队，也有企业的分管领导借发布会，交流取经。企业重视，可见一斑。

近年来，全市QC活动稳定推进。形成了良好的推进氛围。在市总工会、团市委、市妇联的大力支持和市经济质量主管部门的关心指导下，各行业、集团公司的QC小组活动形成了自上而下，到企业班组层次清晰、责任明确的推进网络，有效地发挥了联合推进的优势，引导了企业群众性质量管理活动向纵深推进。

尤其是各行业、集团公司在群众性质量管理活动的推进过程中，不断创新推进过程，企业QC小组活动推进体系和机制不断完善，为企业提供组织上、政策上、管理上以及技术上的指导和帮助，为QC小组活动规范化和常态化发展提供了有力保障，有力地推动了企业群众性质量管理活动的健康发展，取得了很好的成绩。QC小组活动普及率高于全市平均值的有：申能集团（68.54%）、上海城建集团（53%）、上海市电力公司（52.12%）、上海烟草集团（48.42%）、宝钢股份（43.66%）、上海航天系统（38.4%）、上海船舶公司（35.5%）、上汽集团（34.42%）等。

在推进过程中，上海市质协切实抓好员工QC基础和信得过班组的培训和企业骨干队伍的建设。截至今年六月通过采用集中办班和下企业上门办班等不同形式，分别组织举办QC基础知识、QC诊断师、提高班以及信得过班组培训等不同内容、不同对象的各类集中培训班11期，来自各行各业共371个企业的1347名学员接受了培训。为9家企业提供各类上门培训11期，有437名员工参加了培训。在开展培训工作中，各行业、企业除了组织开展内部的各种形式的培训外，还积极派员参加中质协和行业质协举办的骨干培训。据不完全统计，全年有559人获得国家级诊断师资格，1165人获得省市或部级诊断师资格。

同时，近年来的QC推进工作，与质量信得过班组活动进行了有机结合。一年来，上海市质协在全市范围内继续进一步开展“加强质量信得过班组建设”活动。不少企业感到，推进QC活动和信得过班组工作，两者可以相互促进，有机结合。班组建设好的企业，往往深入开展了QC活动，QC活动开展多的班组，往往更具有凝聚力和创新能力。

36年来我国以QC小组为主的群众性质量管理活动的成功实践，已经确定了它在企业发展过程中的重要地位和不可替代的作用。QC活动将在政府主管部门和相关组织的正确指引下，在广大质量管理工作者的共同努力下，开拓创新、总结提高，为实现上海“创新驱动，转型发展”战略、为实现质量强国梦继续贡献力量。