黄庆丰 / 文

2014年7月，在李克强总理访问英国以后，振华重工与英国利物浦港签了一个港机大单，由振华重工向该自动化码头提供8台岸桥，22台自动化场桥，合同总额达1亿英镑，大家知道装备制造和土木工程不一样，是一个部件、一个零件做出来的。1亿多英镑是一个大项目，英国首相卡梅伦亲自出面讲话并支持这个项目。这只是振华重工在欧美市场上众多订单中的一个。截至目前为止，振华重工已经向全球86个国家和地区提供了2536台岸桥，4591台场桥；振华重工拥有75%世界市场份额，振华重工的产品70%出口，卖到国外的岸桥起重机基本都是每台1亿元，在起重机行业内是龙头老大，由于我们的产品在创新服务上非常到位、性价比非常高，这些使用振华重工产品的码头中，绝大部分是老顾客，回头客。

对于一家成立于1992年的年轻企业来说，不仅在成立之初就迅速进入强手如林的国际市场，更连续十七年占领全球港口机械市场第一的份额，打造了享誉全球的港机品牌“ZPMC”，实现了“凡是有集装箱的港口就要有ZPMC起重机作业”的目标，这不能不说是发展的奇迹。

近两年，为更好地应对国内外经济的新变化、新形势，振华重工全力拓展港口机械、海工装备，大、重、特型钢结构等八大核心市场，并取得显著成绩。目前，在海工市场，公司已经成为海工领域一支非常强劲的生力军，研制的首座钻井平台“振海1号”已于2014年4月顺利交付新加坡用户，并很快投入了生产。2014年上半年，公司获得了3+7座钻井平台订单，共持海工订单达到100亿元，获得了国际主流海工市场的认可。在大重特型钢结构市场，世界顶级钢结构桥梁美国旧金山-奥克兰新海湾大桥就是振华重工制造的。我上周刚刚从美国回来，我请几个老朋友在奥克兰东海的中餐厅吃饭，就在海边，隔着玻璃可以看到这座大桥，这些都是我们的产品，是上海的工人和工程师们制造的超级装备，我感到非常自豪和感慨。美国加州前州长施瓦辛格为此专门造访振华重工的生产基地。此外，公司还建造了丹麦、挪威、加拿大、韩国等国的多座钢桥梁以及著名的拉斯维加斯摩天轮。最近振华重工正在制造著名的苏格兰新福斯大桥。

进入多元化市场，并迅速占领目标市场、高端市场，振华重工的法宝是品牌战略，质量取胜，致力于“让中国品牌响遍全世界”。振华重工的品牌战略，主要有四大要素。

一、战略引领，让公司赢得持久竞争优势

振华重工始终把战略管理摆在首位，让公司赢在战略与起点。2013年，振华重工在全面深刻研判内外部环境、资源、能力与价值四大要素的基础上，确定了“4321”的战略定位和“1521”业务结构和市场目标。

“4321”中的“4”是指“4型”，即坚持“学习型、创新型、高效型、核心价值观型”振华重工的塑造；“3”是指“3化”，即坚持“纵向一体化、横向相关有限多元化回归专业化、国际化”的经营方针和产业布局；“2”是指“2大”，即坚持走“大机械、大土木工程”的发展之路；“1”是指“1卓越”，即坚持打造持续健康发展的国际卓越公司。

“1521”是指公司未来的业务布局要做到“一强、五飞跃、两突破、一提升”。“一强”是指做强港机市场；“五飞跃”是指在海工市场，大重特型钢结构市场，电气产品、软件开发与集成，运输及安装工程市场，能源与环保市场实现飞跃。“两突破”是指在系统集成、工程总承包与项目管理市场，投资项目市场实现重点突破，依靠资本驱动和盈利模式创新，使公司实现资产经营与生产经营并重的局面；“一提升”是指全力提升有偿增值服务及核心配套件市场。

振华重工坚持以全球化的视野、全局的思想、发展的观点、辩证的思维，对标国际一流，接轨国际主流，创造自身特色，不断增强发展战略的前瞻性、系统性、科学性与控制力。

二、确立用户永远第一的理念

用户第一具体体现在产品上，要生产出满足用户要求的产品，为了将公司品牌输送到全世界，公司取得了美国、英国、加拿大、欧盟等通行的ASME、API、CWB、UKAS、EN1090、ISO3834、AISC相关的证书，使得公司的产品获得了通往全世界的通行证，世界市场的大门被打开，公司的质量管理水平跻身国际一流。

振华重工品牌战略，是根植于为用户服务、为用户创造价值的管理哲学。用户的需要，就是我们努力的方向。2014年8月，中国香港一个码头的一台桥吊被运输船撞坏，影响整个码头的运营。用户发来了求助信，振华重工比用户还着急，第一时间派了专家组到现场查看，制定修改方案。终于以?短时间对桥吊进行了修复。振华重工的员工主动地承担起解决问题的职责，寻求机会进行改进，在团队中分享知识和经验，聚焦为顾客创造价值，更好地向顾客和社会展示品牌的影响力。

从2012年开始，公司开始着手积极部署全球服务网点，以此提升ZPMC 品牌在全球的影响力。目前已经在德国、荷兰、西班牙、美国、巴西、南非、土耳其、阿联酋、斯里兰卡、澳大利亚、印度、越南、新加坡和马来西亚等地以设立子公司的方式实现了公司的海外服务网点建设。国内地区，积极打造办事处，目前已在上海、福建、浙江、天津、辽宁、山东、广东、广西等地设立办事处。在国内外建立覆盖全球的服务网点，是公司在新形势、新环境和新要求下做出的重大战略举措，同时也是促进公司“大海外”发展战略落地与延伸扩大纵横产业链与价值链的必然要求与选择。

依靠公司在全球将建成的8个区域中心、36个服务网点，以及国内8个办事处，在发挥“服务保障，拓展营销，根植属地，价值创造”基本功能的同时，逐步向产品营销、成套化、项目总承包、投资等领域延伸，并积极开拓设备改造市场，向一体化服务、高端服务、精益化服务、柔性服务、全寿命周期服务要效益。

三、先有金刚钻，再揽瓷器活

振华重工目前拥有生产基地9个，占地总面积667公顷，总岸线10公里，特别是长江口的长兴基地有深水岸线5公里，承重码头3.7公里。自有各类大型浮吊、拖轮全天候可以作业。公司更是拥有世界最庞大的、持有国际焊接证书的优秀电焊工队伍。为钢构件的制作配有高能力的各类加工设备。120毫米厚钢板的卷板机、1800吨折弯机、200P数控加工中心，以及14米立车等。公司拥有26艘10万吨级以上的远洋运输船舶，这个船队是亚洲最大的特殊船队，曾经两次击退索马里海盗，可以把公司的优质产品，安全、快速地运到世界各地码头，成为公司产业链、价值链上的一个重要环节。

围绕强化队伍建设，振华重工坚持走人才强企之路，振华重工拥有世界独一无二的技术团队，包括拥有3000名专业设计团队，精通机械和?工装备设计、液压和船运工艺设计等高端技术，振华重工的设计团队，在新加坡未来码头概念设计世界大赛上，拿了第一名，获得100万美元奖励。与美国首屈一指的钻井平台设计公司F＆G深度合作，共同成立了钻井平台研究小组，拥有各类国际证书的质检队伍1000人，拥有国际证书的焊工4000人，振华重工的焊工在俄罗斯举行的世界焊工大赛拿了第一名。公司还建立了博士后工作站。振华重工将人才队伍建设瞄准了欧美发达国家、世界知名企业和竞争对手的一流人才，计划引进在港机、海工等关键技术领域等能独当一面的领军型技术人才和高级技术管理人员，2014年，预计从全球引进100名中高端人才。

四、科技创新提升品牌

公司每年都创造一个世界第一。通过学习和创新，在集装箱机械领域不断开发新机型，获得国家和市级科技成果奖，实现多个世界第一：世界首创双40英尺集装箱起重机，装卸效率提高60%以上；世界首创超级电容集装箱起重机，节能30%左右；世界领先的全自动化双小车集装箱起重机，装卸效率提高50%以上。全自动化码头系统，符合低碳经济客观要求，降低码头人力资源成本。我们现在在德国的汉堡、荷兰的鹿特丹都有自动化码头，现在在厦门已经有首创的自动化码头，马上在上海港、天津和青岛都要上自动化码头。这些专利产品代表港口机械技术的进步方向，我们的专利有600多项，自主研发是300多项，创新是动力也可以是提升力，在德国汉堡分会振华重工也得到德国方面特别邀请的代表之一，我们也进行了演讲。在德国的汉堡港，在德国的威廉港，全部使用了振华重工的港口装备起重机。我们对在德国、在欧洲的荣誉，感到非常的自豪，这是由于我们有品牌价值，而且自身创新非常努力，取得了自己的地位。此外，还有市电轮胎吊、大梁升降式岸桥、差动式减速器、无缆吊具、高速输缆小车、全球港机产品监控系统等，这些专利产品代表了港口机械技术进步的方向。

海工产品的创新也是硕果累累，至今已建造了以多艘巨型浮吊、铺管船为代表的海洋工程船舶，名扬海内外。其中，4000吨浮吊“华天龙”号、7500吨全回转浮吊“蓝鲸”号、8000吨固定式双臂架浮吊、自主设计制造的1200吨浅水起重铺管船、卢森堡3000吨起重铺管船等都享誉业界。振华重工制造的海洋平台也已经顺利投入使用，在研发上舍得投入，不仅造壳而且还造芯，首座自升平台的桩腿、抬升系统都是自主研发。

在运营过程中，一些国外配套件供应商，存在价格高、交货周期长、服务不及时等诸多问题。如果这些配套件由国内厂商提供，将很大程度上解决上述问题。

振华重工始终把振兴民族产业作为己任，依靠自身产品优势，积极向用户推荐使用国产配套件，扶植和投资了国内多家配套件厂家，一方面降低成本，方便管理，另一方面带动国产品牌走向世界，赢得好评。

要成为振华重工的供应商，质量好是第一要素，此外，还要满足保证交货期，价格合理等条件。我们可以做世界上最好的减速箱。为能使供应商保持持续、稳定的供应合格产品并提供良好服务，振华重工制定了系统、严格的供应商管理办法，并建立了供应商集中管理和分散管理相结合的模式。振华重工与重点企业签署合作协议，以合作共赢为出发点，共同推进民族产业振兴，把国产品牌推向世界。振华重工的品牌，是包含众多国产配套品牌的品牌群系，公司的减速箱和制动器就在全世界受到欢迎。

春华秋实，振华重工的国际卓越公司的战略已经初步见效。2013年，振华重工获得首届中国质量奖提名奖。该奖项的获取，标志着振华重工在开展实施基于“零缺陷”的全面质量管理实践方法获得了阶段性的社会认可。品牌的全球化战略，让竞争对手难寻踪迹，港机原来是德国诺尔，阿根廷IMPSA，日本三菱、三井的天下，而现在国外已经难觅踪影了。屹立各大码头上的基本都是“ZPMC”品牌的港机。2013年3月29日，美国总统奥巴马在迈阿密港发表鼓励美国制造的演讲时，一阵风把遮盖“ZPMC”的美国国旗刮下，ZPMC的LOGO赫然醒目，给振华重工的品牌做了一次免费的广告，这后面是振华重工对美国所有码头的占领。目前，90%以上的美国港口都是使用振华重工的产品。

展望未来，振华重工将进一步解放思想，树立忧患意识，在新的历史起点上全面深化改革，加大市场开拓力度，实现主业突出，走有限多元化道路，持续提升品质，全面建设国际卓越公司，通过智慧、汗水和不懈努力，为打造“中国品牌”做出应有的、独特的贡献！

（作者系上海振华重工（集团）股份有限公司常务副总裁；本文根据作者在第九届上海国际质量研讨会上演讲速记整理）