西土瓦/文

8月，上海高温不退，真热！做杂志，我们仍热情不减。“提升供给质量”“夏令热线”“社会责任与中国制造”“ISO 45001 标准”以及“VR、AR、MR来了”，是本期的重点。

提升供给质量

今年全国质量月主题已经明确，为“提升供给质量，建设质量强国”。

从这个主题看，“建设质量强国”是一个较为长期的任务，“提升供给质量”则是今年的急迫任务。为什么？

窃以为，很大程度是受国人“海购偏好”的刺激。并且，国人对进口消费品的偏好还在走强中。最近上海市中心新开的一家免税店日均销售额百万元，就是明证。对此，国家是着急的。5月的国务院常务会议就强调：“消费是最终需求。促进消费品工业升级，发挥消费对经济发展和产业转型的关键作用，是推进结构性改革尤其是供给侧结构性改革、扩大内需的重要举措。”此后，国办发出了“关于开展消费品工业‘三品’（品种、品质、品牌）专项行动营造良好市场环境的若干意见”。8月24日召开的国务院常务会议又部署了“促进消费品标准和质量提升，增加‘中国制造’有效供给满足消费升级需求”的任务。

对此，?期文章《为什么是终极产业？》，说的就是在“提升供给质量”中消费品的重要性。文章指出：消费品产业在我国被叫做传统产业，但在发达国家有“终极产业”一说。就产业而言，勾连需求的是品牌，成就品牌的则是需求导向的“供给传导?制”。正是由于消费品产业的品牌粘连度之高、供需传导性之强，才奠定了它在整个工业体系中极具分量的地位。

本期的另一篇文章《质量管理：“计划经济”或“市场经济”》则认为，质量管理的本质是质量意识，后者支配着前者的行为逻辑。文章直言不讳地指出：人们认为在“市场、竞争、效率”环境下会自动“优胜劣汰”般逐渐变好，是一种天真的想法。基于完全自由选择的结果就是短期内小部分“投机取巧”的企业获益，放任不管就有可能走向“劣币驱逐良币”的局面。

《2016年上海市自行车产品质量监督抽查公告解读》这篇，正好印证了上述观点--抽查30批次中竟有16批次不合格!解读文章说到了一个重要事实：目前我国自行车已经取消了生产许可证制度。大量组装型企业涌入，出现了竞相采购低价配件进行低价竞争的“劣币驱逐良币”现象。

可见，“提升供给质量”，很重要的在“放、管、治”的拿捏功夫。如何抓住消费品这个“终极产业”，大力强化质量意识，正是今年质量月最为重要的、急迫的任务。

“夏令热线”

每年夏季，上海会开通推进上海市民“急、难、愁”问题解决的“夏令热线”。该热线依托12319城建服务热线平台。今年，市民对“夏令热线”满意不满意？“急、难、愁”情况解决得如何？今年市民投诉处理的典型案例有哪些？……对此，本刊对上海市质协用户评价中心40多页的测评报告进行了精编，推出了《2016“夏令热线”测评报告（摘要）》。

社会责任与中国制造

连着3期，社会责任成为本杂志的重要内容。

本期，我们请一位研究人员对223份“2016上海市企业社会责任报告”进行研究后撰写分析文章。他遴选了16家与《中国制造2025》密切相关的企业报告。文章认为，这16家企业在坚定不移推进自主创新、实施科技发展的责任意识和能力方面颇具建树，在“推进制造过程智能化，提升生产制造能级”“强化核心产品研发，持续满足市场需求”“促进生产制造服务型转变，挖掘产业链价值”三个方面取得了优势。建议大家对这篇《新形势下的创新驱动与责任履行--上海制造类企业社会责任报告透视》加以关注。

ISO 45001 标准

国际标准化组织将实施了8年的OHSAS 18001纳入ISO标准，定名为ISO 45001《职业健康安全管理体系》。最近，有好几位读者问，ISO 45001 标准何时出台？里面究竟强调了哪些重要内容？对企业会产生哪些影响？于是，我们邀请业内老专家对该标准加以研究，试图给大家一个解答。这篇文章就是吴士权先生写的《ISO 45001标准进程和展望》。

说到标准，这里要提一下《中国机电产品出口俄罗斯和关税同盟国家技术规范研讨会举办》这篇。原因在于，中俄双边贸易空间虽大，但存在着商业规则、法律体系、行业标准与我国的不同。特别是2014年俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦、亚美尼亚、吉尔吉斯斯坦五国已经签署了“欧亚经济联盟协议”，涉及能源、交通、工业、农业、关税、贸易、税收和政府采购等诸多领域。为此，上海市质协邀请俄罗斯质量组织副主席、CEO尤里•古萨科夫教授来讲解。他可是首届中国质量大会上受到李克强总理接见的专家，并在那次大会上介绍了欧亚经济联盟框架下的技术规范呢。

VR、AR、MR来了

虚拟现实（VR）技术来了--通过模拟产生一个3D虚拟世界，让用户如同身历其境一般，用自己的视觉、听觉、触觉等感觉空间事物。这种仿佛“真的一样”的虚拟现实技术，已经进入了我们的日常生活，而且有了新发展--在现实中增加虚拟东西的“AR”（增强现实技术）。它是那么的吸引人，以至于国外风行的那款口袋妖怪游戏令宅男宅女走出家门，在真实的野外捕捉虚拟的小精灵。那么，这种黑科技对质量意味着什么呢？《打破现实的规则--制造业中的虚拟现实技术》这篇，以罗尔斯•罗伊斯公司的实践为例进行了解读。

罗尔斯•罗伊斯公司简称罗罗公司，以前与劳斯莱斯公司是一家，因财政原因被迫分家后，如今发展如日中天，成为世界三大航空发动机制造商之一。其强大，离不开其先进制造。2014年该公司就开始使用VR技术。这种技术最直接的好处，就是将质量、生产、运营等各方面的专家带到了车间等现场，以便对每一处细节“实地”观察进而“就地”解决问题。“现在，我们可以看到产品的样子，了解工厂内产品流转的过程，以及我们该如何处理和保存产品，我们可以看到全部流程，决定是否需要增加设备。”

这简直是一场“身临其境”的质量革命！而且，不仅仅是用于改进，而会是“确保一次就做对”。VR技术也被称为视觉技术，在产品完成视觉设计后可直接采用3D打印，大大地推进了产品从研发到生产的周期。

不独有偶，具有未来眼光的中建一局，已经用上了这个黑科技玩意儿，喊出了“BIM+MR，成为世界第一”的口号。他们的MR技术，是在VR和AR基础上发展而来的混合现实技术，是目前最为前卫的。本期对这家中国质量奖企业的点评文章《用“工匠精神”为“中国工程品质”代言》，也提到了这些。在这里，我们祝愿这家中国企业早日成为“世界第一”。